Пятница, 24 марта 2023

Сергей Русанов: «Лифт Мониторинг» уже сегодня позволяет решать большинство вопросов учета лифтового хозяйства

Дата: 2022-06-30

ИНТЕРВЬЮ. В последние годы мы часто слышим о цифровизации и цифровой экономике, о внедрении инновационных технологий и необходимости повышения эффективности деятельности организаций, повышении их конкурентоспособности.

В общем совсем недавно эти технологии представлялись лишь абстрактно в какой-то отдаленной перспективе, однако на сегодняшний день они вошли в нашу жизнь и стали использоваться повсеместно, не обойдя стороной и лифтовую отрасль: многофункциональные интернет-магазины (платформы), CRM, цифровые двойники на лифтовом производстве и электронный паспорт лифта - все это уже реальность или вопрос недалекого будущего.

Актуальным направлением в технологическом развитии в области учета лифтов и контроля за их работой является автоматизация рутинных процессов, позволяющих вывести работу специализированной организации по обслуживанию лифтов на новый уровень. Программа для ЭВМ «Лифт Мониторинг» уже является сервисом, позволяющим сегодня решать большинство подобных задач.

За подробностями работы данного сервиса, будущих задачах и планах развития мы обратились к его создателю - индивидуальному предпринимателю Сергею Русанову.

Создатель сервиса «Лифт Мониторинг» Сергей Русанов

Лифт-Пресс.Ру: Как давно появился и существует Лифт Мониторинг?

Сергей Русанов: Платформа «Лифт Мониторинг» появилась в 2019 году. Программа разрабатывалась нашей командой с «нуля» и постоянно развивается, в том числе благодаря нашим клиентам из лифтовой отрасли России, Казахстана и Белоруссии.

Лифт-Пресс.Ру: Как вы пришли к необходимости создания данной программы?

Сергей Русанов: Мы провели репрезентативный опрос среди специализированных лифтовых организаций и получили достаточно большой отклик. Оказалось, что для проведения технического обслуживания и ремонта подъемного оборудования требуется детализированный контроль. А для осуществления такого контроля требуется специализированное программное обеспечение. Были заключены первые договора, и мы приступили к разработке.

При клике по картинке переход на страницу сервиса

Лифт-Пресс.Ру: Какие задачи позволяет решать «Лифт-Мониторинг»?

Сергей Русанов: Руководители организации в режиме реального времени с помощью мобильного приложения видят все проблемные участки в работе лифтового оборудования и персонала. Это позволяет в любое время получить полную информацию о положении дел, текущих задачах и своевременности их решения.

Диспетчеры регистрируют аварийные заявки в электронном журнале, а программа ведет запись всех разговоров диспетчера. «Лифт Мониторинг» контролирует время эвакуации пассажиров и время простоя лифтов, а также присутствие электромехаников на объекте во время проведения работ с помощью функции GPS контроля и обязательных фотоотчетов.

Программа ведет «историю болезни» каждого лифта, подготовит различные отчеты по работе лифтов и персонала, автоматически запланирует график проведения технического обслуживания на весь год, сформирует задания для ответственных лиц и проконтролирует их выполнение.

Отдельно отмечу, что сервис может быть полезен не только для специализированных обслуживающих организаций, но и для управляющих компаний. Здесь подходящая схема совместного использования сервиса специализированной лифтовой организации и управляющей компании, в том числе с определением уровней доступа, вырабатывается опытным путем с учетом обратной связи от пользователей лифтов, и позволяет в том числе в спорных ситуациях восстановить фактические обстоятельства любой неисправности или аварии, хронологию действий по ее устранению на любой момент времени.

Лифт-Пресс.Ру: Планируется ли развитие функциональных возможностей для использования программы, например, для компаний по монтажу лифтового оборудования?

Сергей Русанов: Первый релиз программы «Лифт Мониторинг: Монтаж» уже готов. Приглашаем компании осуществляющих монтаж подъемного оборудования принять участие в тестировании. Вы можете оставить заявку на веб-сайте www.lmonitor.ru или позвонить по телефону, указанному на сайте.

Лифт-Пресс.Ру: Сколько по времени занимает подключение организации к вашему сервису? От чего зависят эти сроки?

Сергей Русанов: Настройка программы нашими специалистами «под ключ» производится в течении 30 минут с момента предоставления реестра лифтового оборудования и обслуживающего персонала, которые автоматически будут загружены в ваш Лифт Мониторинг. Программа удобна в использовании и не требует от пользователя особых навыков. Пользователи имеют возможность самостоятельного добавления и удаления информации.

Тем не менее мы осуществляем техническую поддержку по всем вопросам, которые могут появиться у вас и вашего персонала и всегда готовы помочь.

Лифт-Пресс.Ру: Исходя из вашего опыта как проходит адаптация персонала организации, начинающей использование Лифт Мониторинга, все ли работники справляются при работе с программой?

Сергей Русанов: Как правило, адаптация персонала к работе с сервисом происходит в течении первого месяца работы абсолютно во всех компаниях. Во многом это процесс зависит от степени отлаженности рабочих и бизнес-процессов в организации перед подключением к системе.

Лифт-Пресс.Ру: Какие факторы обычно влияют на принятие специализированными организациями решения о подключении к Лифт Мониторингу? Что останавливает те организации, которые занимают выжидательную позицию?

Сергей Русанов: Основной мотивирующий фактор - это необходимость обеспечения наглядного оперативного контроля и мониторинга в режиме реального времени всех рабочих процессов компании при проведении технического обслуживания и ремонта лифтового оборудования.

Во многом такая выжидательная позиция объясняется высокой загруженностью руководителей, которым не всегда хватает времени более подробно изучить возможности сервиса. Количество лифтов, подключенных к «Лифт Мониторингу» уже начинает исчисляться сотнями тысяч, что свидетельствует о растущей популярности сервиса и его востребованности среди специалистов.

Сервис работает по годовой или квартальной подписке, можно попробовать работу с сервисом, и по результатам тестирования уже принять решение о целесообразности его дальнейшего использования. Приглашаем компании, занимающие выжидательную позицию, к сотрудничеству.

Лифт-Пресс.Ру: Могли бы рассказать о своих планах по дальнейшему функциональному развитию программы, возможно о разработках других программ в сфере лифтов?

Сергей Русанов: В ближайшее время в «Лифт Мониторинге» появится база знаний и техническая документация для помощи в работе персонала специализированных лифтовых компаний, модуль по проведению технического освидетельствования лифтов для испытательных лабораторий, функции для складского учета и другие возможности.

О тарифах на использование программы для ЭВМ «Лифт Мониторинг» можно узнать на официальном сайте разработчика https://lmonitor.ru/.

Специально для сетевого издания Лифт-Пресс.Ру
Фото: Сергей Русанов

Постоянный адрес статьи:  http://www.lift-press.ru/view_post.php?id=8928

Внимание! Ознакомиться со всеми проводимыми и проведенными опросами вы можете в разделе "Опросы"

Об издании

Контактная информация

Сотрудничество

Партнеры

Реклама на сайте

Лента новостей РФ

Новости за рубежом

Статьи

Интервью

Мнения

Российские производители

Лифтовые компании России

Испытательные центры

Органы по сертификации

ЦОК в лифтовой отрасли